CONDICIONES GENERALES

 

 

Para la realización del un pedido no es necesario estar registrado en la web.


Todos los precios incluyen el I.V.A


En el momento en que desee realizar una compra en Lucicris, será necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos.

Las compras realizadas en Lucicris quedan sometidas a la normativa vigente y resto de legislación al respecto.

 
Las compras que se realicen dentro de los países miembros de la Comunidad Económica Europea están sujetas al I.V.A. 

 

 

Formas de Pago

 

Podrá pagar por Tarjeta de Crédito, Paypal o Contra Reembolso.

 

Pago con Tarjeta

El pago mediante tarjeta de crédito utilizado en Lucicris se realiza a través de la pasarela de pago seguro TPV Virtual del Banco Santander.

 

Mediante esta modalidad de pago Lucicris nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por el Banco Santander, de forma que Lucicris siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción.

 

El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole de este modo la máxima seguridad.

Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa, Mastercard, Maestro, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.

La pasarela de pago acepta también el sistema de pago mediante teléfono móvil iupay. Si desea activar este servicio póngase en contacto con su banco.

Si tiene alguna duda al respecto, puede  escribir a info@lucicris.com o llame al 976 96 31 95 donde le atenderemos para aclararle cualquier inquietud.

 

Pago Contra Reembolso

 

Podrá pagar Contra Reembolso únicamente eligiendo la opción de entrega Correos Express con unos gastos por la forma de Pago de 3€ (Solo para España Peninsula)

 

Pago con Paypal

 

No es necesario tener cuenta de Paypal, puede pagar con su tarjeta sin tener cuenta en Paypal. Esta forma de pago tiene unos gastos de 6 % de su compra.

 

 
Formas de pago para Paises fuera de España y Baleares solo se acepta Paypal y Pago con Tarjeta (no se acepta contra reembolso)

 

 

Envíos y Costes de Envío

 

Las compras realizadas se enviarán a través de la empresa de mensajería urgente MRW o CORREOS EXPRESS y GLS para envíos internacionales, según la opción elegida por el cliente.

 

Gastos de Envío:

 

CORREOS EXPRESS 24-48 Horas

 

Gastos de Envío 3,95 € (Envío Gratuito con 50 € de Compra) Válido para España Península.  

Entrega en domicilio con 2 intentos de entrega.

Aviso de entrega y número de Seguimiento mediante SMS al teléfono móvil o al correo electrónico.

 

URGENTE- MRW 24-48 Horas 

 

Gastos de Envío 3,95 € (Envío Gratuito con 50 € de Compra) Válido para España Península.

Entrega en domicilio con 2 intentos de entrega y disponibilidad de recoger en la Oficina de MRW más próxima durante 10 días en caso de ser fallidos los intentos de entrega.

Aviso de entrega y numero de seguimiento mediante SMS al teléfono Móvil.

 

BALEARES - CORREOS EXPRESS  Gastos de Envío 9,95 € 

 

PORTUGAL - MRW 24-48 Horas  Gastos de Envío 9,95 €

 

EUROPA - GLS 3-5 Días  Gastos de Envío 11 €

 

 

 

Plazos de Entrega

 

MRW 24-48 horas (laborables) para España (Península) siempre que el pedido se realice antes de las 17 horas. 

 

CORREOS EXPRESS 24-48 horas (laborables) para España (Península) siempre que el pedido se realice antes de las 17 horas.

 

Envíos a BALEARES con CORREOS EXPRES 72 Horas 

 

Envíos a PORTUGAL con MRW 24-48 Horas

 

Envíos EUROPA con GLS 3-5 Días

 

Excepto los productos indicados con otro plazo de entrega que lo indica en cada producto.

 

Sí el pedido lo realiza antes de las 17 horas (de lunes a viernes) el pedido saldrá ese mismo día. Después de las 17 horas el pedido saldrá al día siguiente.

 

Los plazos de entrega son días laborables, pueden verse afectados por fiestas locales o nacionales, no se efectuarán entregas en sábados, domingos ni festivos.

 

Pueden producirse demoras ajenas a Lucicris . En el caso de demoras imputables a Lucicris (problemas de fabricación o roturas temporales de stock), se informará al comprador vía e-mail o telefónicamente del estado de su pedido.

 

 

Devoluciones y Cambios de Productos

 

POR HIGIENE BRAGAS Y CALZONCILLOS NO SE CAMBIAN

 

*Cambios GRATIS* (Válido para pedidos superiores a 50 €)

Si el artículo que has comprado te gusta, pero necesitas otra talla, no te preocupes. Puedes cambiarlo de talla, nosotros nos encargamos de recogerlo y entregarlo GRATIS ! Tienes que ponerse en contacto con nosotros solicitando el cambio por email info@lucicris.com o en el teléfono 976 96 31 95.

  • Sólo será válido 1 cambio gratuito por pedido. 

 

Cambios:

Si lo que solicita es un cambio de talla o producto, podemos hacerle una entrega con recogida en 24 horas, es decir le entregamos el nuevo producto en su domicilio y recogemos el producto que quiere cambiar, con unos gastos de entrega y recogida de 6 € (que deberá abonar al mensajero a contra reembolso)

 

Los productos adquiridos en nuestra tienda tendran un cambio de 15 dias hábiles a partir de la fecha del pedido, pasado esos 15 dias no podrá realizarse ningun cambio.


El cambio de producto queda garantizado por Lucicris en caso de defecto de fabricación del mismo hasta 7 días después de la recepción del pedido.


El artículo a cambiar tiene que ser devuelto con su embalaje original.

 

 

 

Devoluciones:

 

Si desea devolver algún artículo dispondrá de un plazo de 15 días naturales a contar desde la recepción del pedido.

 

 

No se aceptarán devoluciones si el producto no va perfectamente en su embalaje original.

 

- El importe a devolver será el correspondiente al precio del artículo y bajo ninguna circunstancia se abonará otro tipo de gastos.

 

- Los gastos de envío por devolución son a cargo del comprador.

 

La devolución se realizará por el mismo método de pago que usted utilizó al realizar la compra.

Tenga en cuenta que los gastos de envío de los productos que se deseen devolver, serán por cuenta del cliente y en ningún caso LUCICRIS aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

 

Si tras la devolución del/de los artículo/s el coste total del pedido inicial menos el precio de los productos devueltos es menor de 50 € en caso de haber elegido en el momento de la compra MRW o CORREOS EXPRESS, le descontaremos 3,95 € (iva incluido) del importe a devolver en concepto de gastos de envío que en su día no pagó.

 

Nota: rechazar la entrega de un pedido no significa que el paquete vaya a ser devuelto al remitente,  debes aceptar la entrega del pedido y seguir el proceso indicado anteriormente para realizar tu devolución. En caso de no aceptar la entrega y se devuelva el paquete se descontarán los gastos de envío generados por la devolución.